ダスキンのエアコンクリーニング口コミ・評判｜料金15,400円と「製造9年」の壁【2026年最新】

「ダスキンのエアコンクリーニングって高いけど、その分ちゃんとしているの？」「うちのエアコンは10年選手だけど頼めるの？」——ハウスクリーニングの草分けであるダスキンだけに、価格と品質のバランスが気になる方は多いはずです。

この記事では、ダスキン公式サイトの最新情報（2026年8月17日確認）と第三者口コミサイトのデータをもとに、料金・口コミ評判・保証・他社との違いを整理します。とくに「製造後9年」という受付条件は、実際の口コミでもトラブルの火種になっている論点なので、料金の次に詳しく取り上げます。

ダスキンのエアコンクリーニング料金（2026年8月時点）

ダスキンのエアコンクリーニングは「サービスマスター」というハウスクリーニング部門が担当しています。全国対応で、料金は公式サイトに税込・税抜の両方が明記されています。

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いずれも税込価格です（壁掛けタイプは税抜14,000円、お掃除機能付きは税抜24,000円、天井埋込は税抜31,000円〜）。オプションは抗菌コート2,750円、室外機クリーニング6,600円が用意されています。

この定額料金には適用条件があります。公式サイトには「幅120cm未満のエアコンが対象となります」と明記されており、本体の両側にファンがついているタイプや特殊構造タイプは、分解組立に時間がかかるため「フィルター自動お掃除機能付き」の料金が適用されます。また三菱電機・三菱重工製は別途費用が発生する場合があるともされています。サイズや構造が標準から外れる機種は、見積り時に型番を伝えて確認しておくのが確実です。

出典：ダスキン「エアコンクリーニング」（2026年8月17日確認）

17社の公式価格と並べると「最高水準」

当サイトでは主要17社の公式サイト価格を独自集計していますが、その中でダスキンは壁掛けタイプ・お掃除機能付きタイプともに最も高い水準でした（定額料金を公表している業者どうしの比較です。くらしのマーケットのように出店者ごとに料金の幅がある形態では、上限がダスキンと同水準になることもあります）。

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もっとも安いおそうじ革命と比べると1台あたり5,420円の差。2台頼めば1万円以上の開きになります。この価格差を「ブランドと体制への対価」と見るか「割高」と見るかが、ダスキンを選ぶかどうかの分かれ目です。全社の一覧はエアコンクリーニング料金相場17社の集計で確認できます。

【要注意】製造後9年を超えたエアコンは断られる場合がある

ダスキンの公式サイトには、料金表の下に次の条件がはっきりと書かれています。

出典：ダスキン「エアコンのお掃除」（2026年8月17日確認）

これはダスキンだけが厳しいわけではありません。メーカーの補修用部品の保有期間がおおむね9〜10年であることから、業界全体で「製造9年以上は保証対象外」または「作業をお断りする場合がある」という線引きが一般的です。おそうじ本舗も製造から9年以上のエアコンは原則保証対象外としています。

ただしダスキンの場合、「保証対象外」ではなく「お断りする場合がある」＝そもそも受注しない可能性がある点が実務上の違いです。実際、みん評の口コミにも次のような報告があります。

• 製造年の読み違いで断られた例——見積りに来た担当者が本体に貼られたJIS規格の年号（2013年）を製造年と思い込み、「9年以上経過しているので受けられない」としてそのまま帰ってしまった。投稿者が後から保証書と本体シールを確認したところ実際は2021年製だった、という投稿（2026年5月）。誤認されたまま依頼が成立しなかったケースです
• 10年以上経過を理由に補償を受けられなかった例——作業中にルーバー（羽根）の取り付け具を破損されたが、購入から10年以上経っていることを理由に補償を断られた。メーカーに照会すると部品はあり修理可能と回答された、という投稿（2025年10月）
• 事前に線引きを説明された例——作業後に不具合が出ても修理の手配は利用者側で行うことになると説明され、依頼を見送って他社にしたという投稿（2026年5月）

一方で、逆の対応をした投稿もあります。購入から8年経ったエアコンがクリーニング後に動かなくなったケースで、連絡から2日後に担当者が訪問し、メーカー修理の手配と修理費の負担までダスキン側が引き受けた、という2022年の投稿です。同じ「古いエアコン」でも、9年という線の手前か向こうかで対応が変わる可能性を示しています。

みん評の評価はエアコン分野で件数最多・同点トップ

口コミサイト「みん評」でのダスキンの評価は、全サービス合計で3.31点／423件（ハウスクリーニングカテゴリ平均2.88点）です。ただしダスキンは家庭用商品のレンタル・家事代行・害虫駆除など事業が幅広く、この点数はエアコンクリーニングの評価そのものではありません。

実際、低評価レビューの内訳を見ると、家庭用商品の購入・レンタルが51%、その他商品・サービスが25%、家事代行が11%を占め、エアコンクリーニングは低評価の主因になっていません。

そこで、エアコン関連のレビューだけを抽出して他社と並べると次のようになります。

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点数はおそうじ本舗と同じで、レビュー件数はダスキンが最多です。ただしこの3.33点はみん評がページ上部に表示している数値で、個々の投稿につけられた星の平均とは一致しません。実際に127件を集計すると、星が付いた107件の単純平均は2.02点、内訳は1点が63件（59%）・2点が15件・3点が8件・4点が6件・5点が15件という低評価側に大きく偏った分布でした。

みん評自身がサイト上で「当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません」と注記しているとおり、この偏りはダスキンに固有のものではなく同サイト全体の傾向です。したがって他社と横並びで比べる材料としては有効だが、表示点数をそのまま満足度と読むべきではない——これが正しい使い方です。口コミの読み方そのものについてはエアコンクリーニング業者の口コミの見方もあわせてご覧ください。

出典：みん評「ダスキンの口コミ・評判」ほか各社ページ（2026年8月17日確認）

良い口コミの傾向｜評価されているのは「作業の作法」

高評価の投稿を読むと、褒められているポイントが驚くほど一貫しています。仕上がりの良さ以上に、作業の進め方そのものが評価されています。

• 養生が丁寧だった——壁やふすま、家具類まで念入りに覆ってもらえた、という声。ただし後述のとおり養生については逆の不満のほうが多く、担当店による差が最も出やすい部分です
• 時間厳守と身だしなみ——約束の時間ちょうどに来る、靴下や制服が清潔、あいさつがきちんとしている
• 作業前後の説明がある——何をするかを先に説明し、終了後に洗浄で出た汚水を見せて汚れの程度を共有してくれる
• ネット見積りで訪問が不要——事前訪問なしで見積りが出るため、日程調整が1回で済む

作業時間は公式サイトでお掃除機能なしが約1〜1.5時間、お掃除機能付きが約1.5〜3時間とされています。投稿でも2時間前後で終わったという報告が複数ある一方、途中で不具合が出て5時間かかったという例もあり、機種と当日の状況で幅が出ます。1台なら半日仕事にはならないのが一般的ですが、予定には余裕をみておくのが安全です。

そしてもうひとつ共通しているのが、「値段は高いけれど」という前置きです。高評価をつけた人ほど価格の高さを認めたうえで、それに見合う対応だったと書いています。裏を返せば、価格の高さは満足した人からも一致して認識されているということです。

悪い口コミの傾向｜価格・連絡の遅さ・古い機種の扱い

低評価の投稿で目立つのは、次の3点です。

• 価格が高い——最も多い指摘。17社集計で最高水準という事実とも一致します
• 連絡・折り返しが遅い——問い合わせへの返答が数日後になったという投稿（連絡が5日後だったという2025年7月の例など）。ダスキンは加盟店（フランチャイズ）が実際の作業を担当するため、窓口となる店舗によって対応スピードに差が出ます
• 古い機種への対応——前述の製造年をめぐる行き違いや、補償の線引きに関する不満

そして4つ目、見過ごせないのが作業品質そのものへの不満です。エアコン関連127件を読み込むと、養生が公式サイトの説明どおりに行われなかったという指摘が14件——専用カバーではなくビニールとガムテープで済まされた、家具や床が養生されず汚水が飛んだ、養生カバーを忘れてきたと言われた、といった内容——あり、養生に触れた投稿21件の大半を占めていました。ほかにクリーニング後の水漏れ・破損・故障に言及した投稿が21件、臭いやカビが取り切れていないという投稿が15件あります。

つまりダスキンの弱点は価格と事務対応だけではなく、加盟店ごとの作業品質のばらつきにもあります。高評価の投稿が褒める「念入りな養生」と、低評価の投稿が指摘する「養生が不十分」は、同じ会社に対する正反対の報告です。どの加盟店が担当するかで体験が大きく変わる——これがダスキンを検討するうえで最も重要な前提になります。加盟店による差はフランチャイズ型に共通する構造的な特徴で、おそうじ本舗・おそうじ革命も同じ仕組みですが、ダスキンは価格が最も高いぶん、期待とのギャップが不満として表れやすい面があります。

依頼するときは、公式サイトが説明している作業手順（専用カバーでの養生、作業前後の説明）を事前に把握しておき、当日そのとおりに行われているかを自分で確認するのが現実的な自衛策です。違っていればその場で指摘できます。

「満足の保証」はどこまでカバーするのか

ダスキンは「満足の保証」という制度を掲げています。公式サイトの宣言は「ご契約サービスの品質が充分でなかった場合は、やり直しいたします」という内容で、サービスマスター（ハウスクリーニング）の全契約者と、メリーメイドの「お掃除おまかせサービス」の契約者が対象です。

ただし、依頼前に理解しておきたい点が2つあります。

出典：ダスキン「サービスマスターは『満足の保証』を宣言します。」（2026年8月17日確認）

各社の保証範囲・申告期限の違いはエアコンクリーニングの保証・アフターサービス比較で一覧にしています。

おそうじ本舗・おそうじ革命との違い

「ダスキンとおそうじ本舗、どっちがいい？」は定番の比較です。3社はいずれもフランチャイズ型で仕組みは似ていますが、価格帯と保証の明示度に差があります。

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整理すると、ダスキンは「価格が最も高く、評価件数が最も多い」、おそうじ本舗は「価格は中の上で、故障補償の申告期限が最も長い」、おそうじ革命は「価格が最も安い」という並びです。再サービスの申告期限はダスキンとおそうじ革命がほぼ同じ3日前後で、おそうじ本舗の30日間とは開きがあります。より詳しい比較はエアコンクリーニング比較9社とおそうじ本舗の口コミ・評判もご覧ください。

ダスキンが向いている人・向いていない人

向いている人

• 価格より安心感を優先したい人——研修を受けたスタッフ、全国対応、本部窓口という体制は9社の中でも屈指
• 比較的新しいエアコンを長く使いたい人——製造9年未満なら受付・補償の両面で不安が少ない
• 天井埋込タイプを頼みたい人——対応業者が限られる中、1・2方向タイプのメニューが明示されている
• 複数台まとめて依頼する人——3台目以降は12,650円と単価が大きく下がるため、1台あたりの割高感が薄れる

向いていない人

• とにかく費用を抑えたい人——17社中で最高水準。おそうじ革命との差は1台5,420円
• 製造から9年以上経ったエアコンを使っている人——受付自体を断られる可能性があり、補償の線引きも厳しくなります
• すぐに日程を確定したい人——加盟店経由のため折り返しに時間がかかることがあります

いずれにせよ、1社だけで決めずに相見積もりを取るのが確実です。業者選びの基本はエアコンクリーニング業者の選び方でも解説しています。

申し込みの流れ

1. 公式サイトから見積り依頼——エアコンの台数とタイプ（お掃除機能の有無）を選択。この時点で製造年を伝えておくと後戻りがありません
2. 担当の加盟店から連絡——日程調整。支払い方法の対応可否もここで確認します
3. 訪問・作業——養生 → ホコリの除去 → 高圧洗浄 → すすぎ → パーツ洗浄 → 抗菌・防カビ処理という流れ。所要時間はお掃除機能なしで1〜1.5時間、お掃除機能付きで1.5〜3時間が公式の目安
4. 仕上がりの確認——担当者がいるその場で必ず確認。気になる点はこのタイミングで伝えます
5. 支払い——作業後に現地で支払い。現金・カードの対応は加盟店により異なります（支払い方法の9社比較）

よくある質問（FAQ）

まとめ｜「9年」を確認してから、価格に納得できるかで決める

ダスキンのエアコンクリーニングは、みん評のエアコン関連レビューが127件と主要4社で最多。全国対応と本部窓口という体制は、初めて依頼する人には安心材料です。ただし投稿の中身を読むと、養生や仕上がりへの評価は担当する加盟店によって大きく分かれます。褒めている投稿と不満の投稿が、同じ「養生」について正反対のことを書いている——これがダスキンの実像です。

料金も17社集計で最高水準です。そして最初に確認すべきなのは価格よりもエアコンの製造年です。製造後9年を超えていると受付自体を断られる可能性があり、補償の線引きも厳しくなります。まず製造年を確認し、そのうえで価格に納得できるかを判断する——この順番で検討すれば、依頼後の「こんなはずでは」を避けられます。

他社と比べたうえで決めたい方は、以下の比較記事もあわせてご覧ください。