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ご利用の流れ

サービスご利用の流れはコチラ

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\お客様がやりやすい方法で/

お電話、オンラインの2つの手段からご予約可能!!

お電話での申し込み
受付電話番号
※受付:平日 / 土日祝日(9:30~20:00)
オンラインでの申し込み
※24時間以内に担当者からお電話にて折り返しのご連絡をいたします

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STEP

ご利用のSTEP

STEP①. まずはお問い合わせ

「お問合せ」アイコン

お電話またはWEBで無料お見積り!

お電話(フリーダイヤル:0120-970-784)もしくは当サイトよりお申し込み下さい。
WEBからお問い合わせいただいた場合は担当スタッフより、折り返しお電話、ご希望の方にはメールにてご連絡いたします。
お客様のクリーニング希望箇所、ご希望の日時、詳細をお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ♪
※ご希望の日程は、2・3日ご提示ください。
※エアコンクリーニングご希望のお客様は型番が必要になるので事前にご用意いただくとスムーズにご案内できます。

STEP②. ご訪問日確定

「ご訪問日確定」アイコン

日時・所用時間・料金・サービス内容・お支払方法などの最終お見積りをご確認いただき、相違がなければご訪問日確定!

午前:
 ┗9:00-9:30
午後:
 ┗11:00-14:00
 ┗13:00-16:00
夕方:
 ┗15:00-17:30
と枠でのご予約になりますので、細かな実際の到着時間は前日にお電話またはメールにてご連絡いたします。
※事前入金ご希望のお客様はお申し出くださいませ。

STEP③. 作業スタート

STEP③.
作業スタート

「作業スタート」アイコン

ご依頼いただいた日時に、ハートクリーニングの担当スタッフがお伺いします。

①お客様にご挨拶の後、作業を始める前に所要時間・料金・サービス内容・動作確認をお客様とご一緒にさせていただきます。
②作業終了後、再度ご一緒に仕上がり・動作確認をしていただきます。
※作業中は席を外していても問題はありませんが外出される場合には、担当スタッフにご相談お願いします。
※作業終了後に万が一、汚れ残り等気になることがある際はスタッフに遠慮なくお申し出くださいませ。

STEP④. お支払い

STEP④.
お支払い

「お支払い」アイコン

当日の清掃終了後、作業スタッフに現金にてお支払いいただきます。

領収証の必要の場合はその際にご指示ください。
※クレジットカード、電子マネーの取り扱いはございませんのでご了承ください。

お申込確定後のキャンセル

作業日3日前の20:00まででしたら、キャンセルや日時変更が可能となります。
・3日前:20時以降のキャンセル日時変更は、お支払金額の30%
・前日:お支払金額の50%
・当日:お支払金額100%発生します。
予めご了承お願い申し上げます。