「ハートクリーニングって実際どうなの？」「口コミや評判は？」「料金は高い？安い？」——ご依頼前に気になるポイントを、運営会社である私たち自身が正直にまとめた記事です。実際にお客様から寄せられた口コミの原文、料金の全プラン、支払い方法やキャンセル規定などの注意点まで、この1記事で確認いただけます。
本記事はハートクリーニング（運営: 株式会社DIC）が自社サービスについて解説する公式記事です。掲載している口コミは、実際にご利用いただいたお客様から寄せられた原文をそのまま引用し、出典ページへのリンクを付けています。良い点だけでなく、ご注意いただきたい点も隠さず記載しています。
ハートクリーニングとは？運営会社の概要
ハートクリーニングは、株式会社DICが運営するハウスクリーニングサービスです。2010年の創業から16年、エアコンクリーニングを中心に累計30万台以上のご依頼にお応えしてきました。
| 会社名 | 株式会社DIC |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 片倉 孝治 |
| 設立 | 2010年5月17日 |
| 本社 | 〒150-0011 東京都渋谷区東2丁目22-10 メディアパーク八島ビル4F |
| 大阪センター | 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島3-1-12 JPアパートメント淀川1F |
| 従業員 | 48名（アルバイト・パート含む） |
| お問合せ | 0120-970-784（受付 9:00〜18:00） |
| 対応エリア | 関東・中部・関西近畿・中国・九州（対応エリア一覧） |
詳細は会社概要ページをご覧ください。
ハートクリーニングのスタッフによるエアコンクリーニング作業
ハートクリーニングの口コミ・評判
Googleマップに寄せられた口コミは265件・平均評価4.6（2026年7月時点）。当サイトの対応エリアページにも、ご利用いただいたお客様の声を原文のまま多数掲載しています。ここではその一部を、出典リンク付きでそのままご紹介します。
実際の口コミ①「クーラーの臭いもしっかり改善され大変満足です」
礼儀正しくて腰が低くて気さくで、とても好感が持てる方でした。親切な気遣いもできて、掃除をしながら簡単な掃除法やコツも教えてくれました。仕事が丁寧で手際も良く、とにかく優秀なスタッフさんでした。（中略）クーラーの臭いもしっかり改善され大変満足です。比較的他社より値段が安いのにクーポンがもらえるのもいいですね。
エアコンクリーニング／女性・40代・ご夫婦（口コミ原文はこちら）
実際の口コミ②「口コミの満足度高さで予約しました」
受付の方もとても丁寧な方でした。当日は養生もしっかり対応いただき、汚水等の飛び散りもありませんでした。年末には他の箇所もお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
エアコンクリーニング／女性・40代・ファミリー（口コミ原文はこちら）
口コミ全体を通して多いのは「スタッフの人柄・接客の丁寧さ」「臭い・汚れがしっかり落ちた」「他社より料金が手頃」という3点への評価です。お住まいの地域の口コミは対応エリアページから市区町村ごとにご覧いただけます。
ご注意いただきたい点も正直にお伝えします
良いことばかりでは判断材料になりませんので、ご依頼前に知っておいていただきたい点も挙げておきます。
- 支払い方法が限られます — 作業終了後の現金払い、または前日までの銀行振込のみで、クレジットカード決済には対応していません
- 直前キャンセルには料金がかかります — 作業日の3日前まで無料、2日前は税込金額の30％、前日50％、当日100％。日程変更も2日前からはできないため、ご予定はお早めの確定をお願いしています
- 夏・冬の繁忙期はご希望日に添えないことがあります — エアコンクリーニングは6〜8月に集中するため、余裕をもったご予約か、春・秋のご利用がおすすめです
ハートクリーニングの料金一覧（税込）
料金は汚れ具合にかかわらず定額です。お見積もり確定後の追加費用はありません（追加のお掃除をご依頼いただいた場合を除く）。
エアコンクリーニング
| プラン | 料金 |
|---|---|
| 壁掛けエアコン（お掃除機能なし） | 10,780円／2台目以降 9,680円 |
| お掃除機能付きエアコン | 17,380円 |
| 天井埋込式（1方向） | 16,280円 |
| 業務用 埋込・天吊 | 27,500円 |
| 防カビイオンコーティング | 無料 |
オプション含む全プランはエアコンクリーニングページの料金早見表でご確認いただけます。市場相場との比較はエアコンクリーニングの料金相場で解説しています（壁掛け通常の相場8,000〜15,000円に対し、当社は下限寄りの設定です）。
その他の部分清掃・セットプラン
| プラン | 料金 |
|---|---|
| 換気扇・レンジフード | 15,180円 |
| バスルーム・浴室 | 19,800円 |
| キッチン・台所 | 15,180円 |
| 洗面所／トイレ | 各13,200円 |
| キッチンまるごとセット（約3時間） | 26,180円 |
| お好み清掃セット（約4時間） | 43,780円 |
| 水周り5点セット（約4〜6時間） | 47,080円 |
ハートクリーニングが選ばれている理由
- 創業16年・累計30万台以上の実績 — 2010年の設立以来、エアコンクリーニングを中心にご依頼にお応えしてきました
- 対応エリア内は出張費0円・お見積もり無料 — 表示料金以外に出張費・見積もり費はかかりません
- 防カビイオンコーティングが無料 — 他社では2,750〜3,300円のオプションになることが多いコーティングを、全エアコンプランに無料でお付けしています
- 損害保険完備 — 万一の作業時トラブルにも備えています
- 清掃中の外出OK — 訪問時と仕上がり確認時にお立会いいただければ、作業中はご不在でも問題ありません
予約から作業までの流れ
- お問い合わせ・お見積もり — Webフォームまたは電話（0120-970-784、9:00〜18:00）から。エアコンの設置状況写真をお送りいただくとスムーズです
- 日程確定 — ご希望日時をすり合わせて確定します
- 当日 — スタッフが養生から実施。壁掛けエアコンで1〜1.5時間程度の作業です
- 仕上がり確認・お支払い — お立会いで仕上がりをご確認後、現金でお支払い（前日までの銀行振込も可）
養生をしたうえでエアコン内部まで丁寧に分解洗浄します
よくある質問
Q. 支払い方法は？
A. 作業終了後に現金、または前日までの銀行お振込にてお願いしております。
Q. 予約後にキャンセルできますか？
A. 作業実施日の3日前まではキャンセル料はかかりません。2日前は税込金額の30％、前日50％、当日100％を頂戴しております。日程変更は2日前より不可となります。
Q. 清掃中に不在でも大丈夫？
A. 問題ございません。訪問時とそうじ後にお立会いいただき、仕上がりをご確認いただければ、作業中はご不在でも大丈夫です。
Q. 対応エリアは？
A. 関東・中部・関西近畿・中国・九州で展開中です。対象の市区町村は対応エリア一覧でご確認ください。対象エリア内は出張費無料です。
まとめ
ハートクリーニングは、創業16年・累計30万台の実績と、口コミで評価いただいている「丁寧な接客」「確かな仕上がり」「手頃な料金」が強みのハウスクリーニングサービスです。一方で、支払い方法やキャンセル規定など事前にご確認いただきたい点もあります。この記事がご依頼前の不安解消につながれば幸いです。
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壁掛け1台10,780円（税込）・2台目以降9,680円。防カビイオンコーティング無料・対応エリア内出張費0円。
料金・サービスの詳細を見る無料見積もりを依頼する※本記事の料金・口コミ件数は2026年7月時点の情報です。最新の料金・キャンペーンは各サービスページをご確認ください。
