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よくある質問

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Q. 保証はどこまで適用されますか?

A:作業範囲内が適用範囲ですが、精密機器に関しては製造後10年以上経過している製品は保証外となりますのでご了承ください。

Q. 予約後にキャンセルすることはできますか?

A:作業実施日の3日前の夜20:00まではキャンセル料はかかりません。
ただし予約日の、2日前のキャンセルは税込金額の30%、前日のキャンセルは税込金額の50%、当日のキャンセルは100%全額を頂戴いたしております。
日程変更につきましても同様に頂戴いたしておりますのでご注意くださいませ。
キャンセル、変更の場合はお早めのご連絡をお願い申し上げます。

Q. 追加料金などは発生しますか?

A:通常のご家庭用壁掛け型エアコンの場合、基本的に追加料金は発生いたしません。
今なら防カビ・イオンコーティングも無料にてサービス中!
※130cm超える幅の大型エアコンの場合は別途お見積もりさせて頂いております。
※埋め込み型・業務用・お掃除機能付きエアコンは事前にお見積もりが必要となります。
※作業者の駐車場をお客様にご用意して頂きます。お住まいの場所に駐車場がない場合には、外部駐車場の駐車料金はお客様にご負担して頂きます。
あらかじめご了承お願いいたします。

Q. 作業時間はどのくらいですか?

A:弊社のエキスパートスタッフが迅速・ていねいに1.5時間にて作業いたします

Q. 作業中に大きな音はしますか?

A:高圧洗浄機の動作音は多少音を発します。
音の出せない場合は、事前にご相談下さいませ。使用機器等を事前に調整させて頂きます。

Q. どんな効果がありますか?

A:汚れやカビ、ニオイの元を清掃・除去します。清潔感のある気持ちの良い空気が出るようになり、ファンに溜まっていたホコリなども除去されるので「冷却効率・省エネ性能」が格段にアップします。

Q. 業務用エアコンや天井に埋込まれてるエアコンの洗浄はできますか?

A:おまかせください!
・家庭用埋込式1方向エアコン
   ¥22,000(税込)→¥16,280(税込)
・家庭用埋込式2方向エアコン
   ¥21,780(税込)
・業務用埋込式、天吊式1方向・2方向・4方向エアコン
   ¥27,500(税込)
※お掃除機能付エアコンは別途¥5,500(税込)頂戴いたします。

Q.保障などはありますか?

A:はい、ございます!製造されて10年未満のエアコンであれば、清掃が原因で万が一故障などした場合には、しっかり保障いたします!

設置状況写真メールはこちら

・一部製品は洗浄ができない場合がございます。

・製造から10年以上経過しているエアコンは保証対象外となり、洗浄が原因で故障した場合でも保証対象外となります。(一部製品によってメーカーに部品がなく修理ができない場合にも保証外となります。)

・エアコンの臭いは洗浄により改善しますが、若干残る場合がございますのでご了承ください。

・作業をスムーズに行うために、エアコンの前に脚立を立てられるスペースの確保をお願いします。確保が出来ない場合は事前にオペレーターとご相談ください。

・設置高さ2.7m以上で高所料金発生しますので必ず事前にお申し付けください。

・汚れの種類によってはクリーニング作業では取れないものがあります。

・汚水を流すのにトイレをお借りする場合がございます。

・エアコンのパネルやフィルターは浴室をお借りして水洗いいたします。お庭に蛇口がある場合はお庭を利用しますので、事前にお伝えください。浴室やお庭に蛇口がない場合は、パネルは拭き上げのみになる場合がございますので、洗い場がない場合はお伝え下さい。

・洗浄を行う際に、機器を使用いたします。その際に、電源をお借りいたしますのであらかじめご了承ください。

・駐車場のご用意がない場合は、別途駐車場をお客様にご負担をお願いしております。

クーポンプレゼント

お好み清掃パックでは、
時間内であればどんな場所でも綺麗にお掃除いたします

作業は通常2名で行います。下記各クリーニングの作業目安は1名で作業した場合のため、お客様で作業場所数を計算する場合は8時間を目安として計算してください。

  • 物置orガレージ2時間
  • キッチン2時間
  • 浴室2.5時間
  • レンジフード2時間
  • トイレ1.5時間
  • 洗面台1.5時間
  • 玄関・その他1.5時間
  • 窓・サッシ1.5時間
  • 屋根裏2時間
  • エアコン1.5時間

※天井埋込み型エアコン、シャープの掃除機能付き、プラズマクラスター機能付き、お掃除機能・内部清掃機能付きのエアコンは別途追加料金を頂きます。
※ワックス掛けは含まれません。

■お掃除箇所:浴室、キッチン、レンジフード、ガレージ

スタッフ2名対応で清掃いたします。

4時間たっぷり時間以内であれば、お客様のわがままに全力対応致します。

出張費無料対応エリア内であれば出張費は全て無料でお伺いします。

ハートクリーニングのお約束
  • 料金が明確で追加料金は一切無し
  • 対応エリア無い出張費が無料
  • 家具やお家を安心の損害保険

提示した金額以外は請求をしません。

ハートクリーニングを初めてご利用頂く方に安心して頂けるように最初に提示した金額以上の金額を頂くことは一切ありません。
※作業時間の延長など当初きめられた項目などによって金額が変わることがありあす。

“ハートクリーニングが安い理由“

■徹底的に無駄を排除しコスト削減
パック清掃などまとめてお掃除することで移動費や準備時間などを大幅に短縮。お客様が必要としている箇所を厳選してご提供しています。

■プロがお掃除を効率化
ハートクリーニングのスタッフは厳しい研修を終えたお掃除のプロです。効率的で丁寧な掃除を行うことで作業範囲が広く、あらゆる要望に柔軟に対応します。

関東、関西を網羅した広範囲エリア

ハートクリーニングは、お客様の経済的負担を出来る限り減らすため業界内では初となった出張費無料制度を導入。そんな小さなまごころがお客様の反響を呼び、今では日本全国にまでエリアを拡大しております。
※対応エリアの部分は、一部地域では一部のメニューの作業が出来ない場合がございます。

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■相模原市全域
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京都府

八幡市 / 大山崎町(乙訓郡) / 久御山町(久世郡) / 京都市全域 / 京田辺市 / 宇治市 / 城陽市 / 綴喜郡(井手町 宇治田原町)

大阪府

■大阪市全域
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■堺市全域
堺区 / 北区 / 南区 / 中区 / 西区 / 東区 / 美原区

豊能町 / 箕面市 / 茨木市 / 高槻市 / 交野市 / 枚方市 / 南河内郡 / 富田林市 / 大阪狭山市 / 東大阪市 / 和泉市 / 泉北郡 / 高石市 / 泉大津市 / 岸和田市 / 守口市 / 門真市 / 大東市 / 四條畷市 / 寝屋川市 / 吹田市 / 豊中市 / 池田市 / 羽曳野市 / 松原市 / 柏原市 / 島本町(三島郡)/ 摂津市 / 八尾市 / 藤井寺市

滋賀県

大津市 / 草津市 / 守山市 / 栗東市 / 野洲市 / 甲賀市 / 湖南市 / 東近江市 / 近江八幡市 / 日野町 / 竜王町 / 彦根市 / 愛荘町 / 豊郷町 / 甲良町 / 多賀町 / 米原市 / 長浜市 / 高島市

兵庫県

芦屋市 / 西宮市(※山口町は除く) / 宝塚市 / 川西市 / 伊丹市 / 尼崎市 / 神戸市 / 明石市 / 加古郡(稲美町 播磨町) / 姫路市 / 太子町 / たつの市 / 赤穂市 / 相生市 / 穴粟市 / 神崎郡(福崎町 市川町 神河町) / 加古川市 / 三木市 / 播磨町 / 稲美町 / 高砂市 / 加西市 / 小野市 / 加東市 / 三田市 / 多可郡(多可町) / 西脇市 / 川辺郡猪名川町

奈良県

■市全域
生駒市 / 大和郡山市 / 大和高田市 / 香芝市

■北葛城郡全域
上牧町 / 王寺町 / 広陵町 / 河合町

■磯城郡全域
川西町 / 三宅町 / 田原本町

■生駒郡全域
斑鳩町 / 安堵町 / 平群町 / 三郷町

不足の事態が起きても安心の損害保険

細心の注意を払い、まごころ込めてお掃除している最中に万が一家具やお部屋に損傷を与えてしまった場合でもハートクリーニングでは、損害保険に加入しているのでご安心ください。お掃除以外の心配をおかけしないハートクリーニングのまごころを形にします。
※一部適応外の場合がございます。予めご了承下さい。

お好みパックを利用したお客様の声

プロに掃除をお願いするとなると色んな所を掃除して欲しくなってしまい、どこを掃除してもらうか場所をなかなか決められませんでした。ですが、ハートクリーニングさんのお好みパックプランは、お願いする場所全てを綺麗にしてくれてしかも値段が半額近い金額でとにかく大変満足でした。 35才 主婦

掃除の大変なエアコン、キッチン、レンジフード、浴室をお願いしました。プロの仕事ということもあり、スピーディーであっという間に綺麗にしてもらいました♪目を覆いたくなる様な油汚れが酷かったレンジフードも気持ち良く対応して頂けたので、思い切ってお願いして良かったです☆ 28才 会社員

今回は、荒れ放題だった実家のお掃除を頼みました。水まわりと玄関まわりなどを重点的にやってもらいましたがお掃除前と後の違いに驚きました。時間内に終わらないと見越し勝手に延長せずに、早い段階で相談して頂けたのも好感が持てました!本当にありがとうございました。 45才 パート

水周り3点パック 26800円税込 浴室まるごとパック 22800円税込 キッチンまるごとパック 23800円税込 高いところパック 21800円税込

\エアコンクリーニング・お好み清掃パックプラン/
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【年末年始のお知らせ】
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
休業期間:2024年12/30(月)~ 2025年1/3(金)
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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※丁目番地/マンション名/号室まで追記してください。
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    ※エアコンの下部か側面に記載されています。
    ※2台以上ご清掃ご希望の場合は、台数分の型番を「、」やスペース等で区切ってご記載ください。

※お好み清掃パック/オールクリーニングご希望の方へ※
ご希望の清掃箇所を備考にご記入ください。

必須ご予約検討日時
【 第一希望日 】
【 第二希望日 】
※選択できない日時や当日ご希望の場合は備考欄にご記入ください。
※ご希望のお日にちに沿えない場合もございますので予めご了承ください。
必須お電話の繋がりやすい時間帯
【 平日 】
【 土日・祝 】
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